UNA FAMIGLIA ” SOTTO ASSEDIO ” HA RISOLTO SEMPLICEMENTE

FACENDO VALERE I DIRITTI DEL DEBITORE

INTERROTTE LE TELEFONATE ECCESSIVE ALLE FAMIGLIA SOTTO ASSEDIO 

📢 RECUPERO CREDITI: ORA BASTA!

Conoscere le regole è il primo passo per difendersi e far valere i tuoi diritti

Ogni giorno migliaia di cittadini ricevono telefonate, email o lettere da società di recupero crediti. Ma quanti sanno davvero quali regole devono rispettare questi soggetti?

🔍 CHIARO A TUTTI? DEBITORI COMPRESI?
È tempo di mettere ordine. È tempo di dire: BASTA ABUSI.

⚖️ COSA PUÒ FARE E COSA NON PUÒ FARE UNA SOCIETÀ DI RECUPERO CREDITI

Il recupero crediti verso i consumatori è regolato da precise norme di legge e da codici di autoregolamentazione. Chi agisce per conto delle imprese creditrici deve comportarsi con rispetto e trasparenza, perché il debitore è prima di tutto una persona con dei diritti.

Ecco alcune regole fondamentali che ogni cittadino deve conoscere:

📍 SE CONTESTI IL CREDITO, DEVONO FERMARSI

Se stai contestando il debito o hai avviato una procedura di conciliazione, la società di recupero crediti deve sospendere ogni attività. Questo è un obbligo, non una cortesia.

☎️ CONTATTI TELEFONICI: MASSIMO TRE A SETTIMANA

I contatti devono essere:

• Educati e rispettosi
• Finalizzati a un confronto costruttivo
• Non più di tre volte a settimana
• Solo nei seguenti orari: 8:30 – 21:00 (lun-ven) e 8:30 – 15:00 (sabato)

❌ Nessun contatto durante le festività
❌ Nessuna chiamata minacciosa o con false conseguenze legali

📨 LETTERE ED EMAIL: SOLO CON DETTAGLI PRECISI

Le comunicazioni devono:

• Indicare in modo chiaro l’origine del debito e tutte le sue componenti (capitale, interessi, spese)
• Specificare modalità e termini di pagamento
• Contenere una formula di cortesia come:
  

  “Qualora abbia già saldato il Suo debito, consideri nulla la presente…”

🛑 VIETATI GLI ABUSI SULLA PRIVACY

Secondo il Garante per la Privacy e il Regolamento Europeo GDPR, sono illegali:

• Messaggi preregistrati senza operatore
• Cartoline o lettere con dicitura “recupero crediti” visibile
• Avvisi lasciati sulla porta di casa
• Contatti con minori, familiari, vicini o colleghi

👁‍🗨 È vietata ogni forma di pressione indebita o umiliante.

🚪 CONTATTI A DOMICILIO: MA SOLO CON LIMITI PRECISI

Le visite domiciliari:

• Possono avvenire solo in determinati orari (come per i contatti telefonici)
• Non possono essere insistenti
• Devono indicare chiaramente chi è l’incaricato, per conto di quale società opera e per quale motivo è venuto
• Mai senza preavviso sul luogo di lavoro

✉️ RECLAMI: HANNO IL DOVERE DI RISPONDERE

Se ti senti vittima di comportamenti scorretti, hai il diritto di presentare un reclamo scritto. Le società di recupero crediti hanno l’obbligo di fornire una risposta chiara e documentata.

🔐 IL GDPR PROTEGGE I TUOI DATI

Dal 2018 è in vigore il Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR) che tutela i tuoi dati personali.
Le società di recupero crediti sono obbligate a garantire il rispetto di queste regole, con sistemi di gestione conformi e responsabili.

🛡 NON SEI SOLO: DIFENDITI CON LA CONOSCENZA

Troppe persone subiscono illeciti perché non conoscono i propri diritti.
È tempo di cambiare.

✊ DIFENDITI CON NOI

L’Associazione Avvocato in Famiglia ETS è al tuo fianco per:

• Verificare la legittimità delle richieste di pagamento
• Bloccare contatti illeciti e abusivi
• Aiutarti a gestire la tua posizione debitoria con rispetto della legge e della dignità

📩 Scrivici a info@avvocatoinfamiglia.com
📱 Oppure contattaci via WhatsApp al 338 8310374

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👉 https://www.avvocatoinfamiglia.com/iscriviti-o-rinnova/

Ecco le circolari da leggere ( clicca sull’immagine) :

ed il suo allegato

Circ_MinInt_557-PAS-6909-120151-all.A

Stampatevi anche le regole concesse alle società di recupero credito dal garante Privacy.

Se una regola è stata violata contattate immediatamente :   privacy@avvocatoinfamiglia.com 

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