Oramai siamo stanchi e provati da questo ” nuovo modo di vivere ” Coprifuoco , mascherine, vaccinazioni e quindi l’insistenza del recupero credito aumenta lo stress.

Contratto sottoscritto con Vodafone nel 2019. Sin da subito si sono verificati disservizi ossia linea adsl mal funzionante (in verità mai funzionata!). Numerosi sono stati gli interventi, i reclami, le chiamate all’Assistenza clienti Vodafone. Tutto inutile.

La signora è stata mesi senza internet fino a che la stessa Vodafone le ha comunicato che c’era una saturazione della cabina che impediva il flusso della linea e consigliava di cambiare fornitore. Storielle inutili a cui oramai nessuno più ci crede.

Vodafone, nonostante solleciti, non ha mai provveduto al ritiro del dispositivo station, ancora ad oggi imballato e pronto per il ritiro. Tuttavia la Sig.ra in questione riceve da Vodafone due fatture di cui una di importo pari a Euro 335,00.

Da qui la ” persecuzione” attivata da Vodafone e dai diversi recuperi crediti!!

Tempestivamente l’avvocato Etico ha proceduto a contestare  mediante notifica a Vodafone senza tuttavia ottenere alcun esito.

Il passaggio successivo è stato quindi indispensabile e rivolti alle autorità preposte, a titolo conciliativo, Vodafone si è impegnata a stornare il totale insoluto ad oggi presente pari a Euro 386,98 nonchè le eventuali fatture di prossima emissione fino a chiusura del ciclo di fatturazione e a ritirare la pratica dal recupero del credito a propria cura e spese.

Inoltre  stiamo trattando per un adeguato indennizzo.

La morale?