ABBIAMO IMPIEGATO DUE ANNI MA GRAZIE A VOI CI SIAMO RIUSCITI.

RISPONDE L’ANTITRUST CONFERMANDO CHE SONO VALIDI SOLO I CONTRATTI SCRITTI.

Ci sono voluti anni di reclami, cause, denunce e molto altro ancora ma finalmente, le offerte «imperdibili» accettate al telefono hanno le ore contate. Lo stop è stato proposto dal presidente dell’Autorità Antitrust Roberto Rustichelli, che in audizione alla Commissione parlamentare di inchiesta sulla tutela dei consumatori e degli utenti ha auspicato che «il vincolo contrattuale sorga solo a seguito della conferma dell’offerta, da parte del consumatore, per iscritto». E questo per contrastare il fenomeno del cosiddetto «telemarketing aggressivo e selvaggio, ovvero le telefonate reiterate, moleste, indesiderate» – ha detto sempre il garante della concorrenza e del mercato – «che sollecitano insistentemente l’adesione alle offerte commerciali di gas e luce, sulla base di informazioni non trasparenti, di carattere ingannevole».

ANNI DI RECLAMI E TELEFONATE DA PARTE DI VENDITORI SPESSO INGANNEVOLI

Il settore dell’energia è uno dei più a rischio per l’attivazione di contratti non richiesti.  In tal senso, appare necessario un ripensamento della disciplina vigente con specifico riferimento ai «Requisiti formali dei contratti a distanza», di cui all’art. 51, c. 6 del Codice del Consumo, che consente la conclusione dei contratti mediante la registrazione telefonica del consenso del consumatore, in alternativa alla accettazione dell’offerta commerciale in forma scritta».