Non pagate penali a SKY: arriva la multa dell’Antitrust per pratica scorretta

Finalmente l’Autorità Garante ha sanzionato SKY per aver ingannato migliaia di abbonati. Ora i consumatori possono far valere i propri diritti.

📺 Il caso: diritti TV e pacchetti calcio modificati senza avviso

Era l’agosto del 2018 quando Sky Italia annunciava una nuova configurazione dell’offerta calcio. Una decisione unilaterale che ha lasciato milioni di clienti delusi e danneggiati, convinti di aver sottoscritto un pacchetto che garantiva l’intero campionato di Serie A, come avvenuto negli anni precedenti.

La realtà? Solo 7 partite su 10 sono rimaste nel palinsesto SKY, mentre le altre sono passate alla piattaforma DAZN (Perform Group), senza che la clientela venisse adeguatamente informata.

⚖️ La decisione dell’Antitrust: SKY ha violato il Codice del Consumo

Dopo la segnalazione di numerose associazioni, inclusa Avvocato in Famiglia ETS, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha concluso un’istruttoria con una sanzione di 7 milioni di euro a carico della pay-TV.

Le violazioni accertate sono due:

1. Informazione ingannevole: SKY ha lasciato intendere che il pacchetto Calcio includesse tutte le partite della Serie A, omettendo le dovute precisazioni sulle limitazioni reali.
2. Pratica commerciale aggressiva: SKY ha esercitato un indebito condizionamento sugli abbonati, ostacolando la possibilità di revoca o modifica del contratto a fronte del cambiamento unilaterale dell’offerta (riduzione del 30% delle partite di Serie A e cancellazione dell’intera Serie B).

💥 Ma le scorrettezze non finiscono qui…

SKY non ha mai offerto una reale possibilità di recesso senza penali, né ha comunicato in modo trasparente le modifiche contrattuali, generando danno economico e disservizi ai consumatori.

Eppure, quando una multinazionale viola i diritti, non resta che agire insieme: i clienti non devono subire in silenzio.

✊ Come tutelarsi: niente penali!

Se hai ricevuto addebiti ingiustificati, limitazioni nel servizio, o ti è stato negato il rimborso o il recesso, non sei solo. L’Associazione Avvocato in Famiglia ETS è pronta a far valere i tuoi diritti.

👉 Stiamo promuovendo un’azione collettiva per tutelare tutte le famiglie coinvolte.

🧾 Testimonianza reale

“Avevo acquistato il pacchetto Calcio per vedere tutto il campionato. Dopo poche settimane mi sono ritrovato senza le partite più importanti. Ho chiesto il rimborso e mi hanno detto che non era possibile. Grazie all’intervento dell’Associazione, ho ottenuto lo storno delle penali e la rimodulazione dell’abbonamento.”
— Fabrizio M., associato da Torino

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